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中山蘋(píng)果水性涂料有限公司

 

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蘋(píng)果水漆打造經(jīng)銷(xiāo)商全方位轉(zhuǎn)型計(jì)劃 從銷(xiāo)售商到服務(wù)商

更新時(shí)間:2015-07-24 16:24:21點(diǎn)擊次數(shù):2588次
     從推出“刷新服務(wù)”到啟動(dòng)品牌升級(jí)計(jì)劃,蘋(píng)果水漆一直致力于為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)也能提供更貼心的服務(wù)。而背后支撐這一切的,除了有“更好地服務(wù)于消費(fèi)者”的品牌理念及蘋(píng)果水漆內(nèi)外部服務(wù)培訓(xùn)之外,還有來(lái)自蘋(píng)果水漆最重要的商業(yè)伙伴——經(jīng)銷(xiāo)商的支持。伴隨著蘋(píng)果水漆品牌升級(jí)的不斷深化,經(jīng)銷(xiāo)商們也面臨著轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。為此,蘋(píng)果水漆在經(jīng)營(yíng)理念、硬件設(shè)施、配套服務(wù)等方面為他們打造了全方位“轉(zhuǎn)型”計(jì)劃,經(jīng)銷(xiāo)商們亦積極加入轉(zhuǎn)型大軍,以期在蘋(píng)果水漆的帶領(lǐng)下創(chuàng)造“N”多精彩。
     伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),全面提供消費(fèi)者需求的服務(wù)儼然已成為各行業(yè)的制勝之道。蘋(píng)果水漆也緊跟時(shí)代潮流,率先提出“全方位涂料服務(wù)商”的理念,并積極帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商從單一銷(xiāo)售涂料到提供“產(chǎn)品加服務(wù)”的新型銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變。
      據(jù)了解,蘋(píng)果水漆刷新項(xiàng)目部在2014年緊緊圍繞著“通理念”、“明方法”、“嚴(yán)執(zhí) 行”三個(gè)核心理念幫助經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)升級(jí),成為正真意義上的“服務(wù)商”。在前期,蘋(píng)果水漆刷新服務(wù)負(fù)責(zé)人多次上門(mén)溝通,為經(jīng)銷(xiāo)商普及刷新服務(wù)理念,解析蘋(píng)果水漆的新型商業(yè)模式,幫助他們破除傳統(tǒng)思維的束縛;在培訓(xùn)方面,為了不讓服務(wù)商從零開(kāi)始,在每個(gè)新城市上線前,蘋(píng)果水漆會(huì)安排所在地服務(wù)商的負(fù)責(zé)人、客戶專員、施工專員參加該區(qū)域年度刷新啟動(dòng)大會(huì),并要求其在蘋(píng)果水漆學(xué)校接受技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)刷新服務(wù)技能;除此之外,蘋(píng)果水漆還組織服務(wù)商、客戶專員、施工專員進(jìn)行跨地區(qū)服務(wù)優(yōu)秀城市學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn),為服務(wù)商上線做好準(zhǔn)備。另外,在硬件設(shè)施方面,蘋(píng)果水漆公司與國(guó)際高端設(shè)備供應(yīng)商開(kāi)展合作,不斷優(yōu)化涂裝設(shè)備,更新涂裝施工用的輔助材料,進(jìn)而優(yōu)化施工品質(zhì),提高施工效率,為消費(fèi)者提供更加完美的整體涂裝品質(zhì)。
      北京金紫光科技發(fā)展有限公司,陳方,蘋(píng)果水漆一代經(jīng)銷(xiāo)商的典型人物。當(dāng)談到轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)候,陳方激動(dòng)的說(shuō)道:“我經(jīng)營(yíng)蘋(píng)果水漆產(chǎn)品近20年,算是蘋(píng)果水漆的資深經(jīng)銷(xiāo)商,從產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商到整體涂裝服務(wù)的服務(wù)商的轉(zhuǎn)變對(duì)于我而言算得上是一次全新蛻變,觀念轉(zhuǎn)變很痛苦,過(guò)程也很艱辛,中間也有過(guò)質(zhì)疑。但在蘋(píng)果水漆刷新項(xiàng)目部的輔導(dǎo)下,讓我對(duì)這個(gè)新的商業(yè)模式有一個(gè)徹底的了解,并有了二次創(chuàng)業(yè)的想法?!?
      從2011年刷新項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng),到2014年年底,蘋(píng)果水漆刷新服務(wù)已在44個(gè)城市開(kāi)展,超過(guò)90個(gè)服務(wù)商、320位客戶專員、3100位施工專員在這些城市為消費(fèi)者刷新生活。
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